Havalimanı
Havalimanı

Türk Hava Yolları Kayıp Eşya Prosedürleri

Bagajı çıkmayan yolcularımız aynı gün varış salonunu terketmeden İstasyon Kayıp ve Bulunan Eşya Ofislerine basvurulması gerekiyor

25 Temmuz 2011 - 23:06 'de eklendi ve 387 kez görüntülendi. A+A-

Kayıp Bagaj :
Bagajı çıkmayan yolcularımız aynı gün varış salonunu terketmeden İstasyon Kayıp ve Bulunan Eşya Ofislerine;
Seyahat bileti,
Bagaj etiketi,
Kimlik (Hüviyet, pasaport),
ile müracaat ederek Kayıp Bagaj Raporu (PIR) tutturmalıdır. WorldTracer sisteminden tutulan Kayıp Bagaj Raporu ile bagajın araştırması başlatılmış olur. Bulunan bagajın en kısa süre içinde yolcuya teslimi ücretsiz olarak sağlanır. İlk beş gün kayıp bagajın araştırılması İstasyon Kayıp ve Bulunan Eşya Ofislerinin sorumluluğundadır.

İlk beş gün içinde bulunamayan bagajlar için;
PIR,
Bagaj etiketi,
Seyahat bileti,
Kimlik,
Talep formu,
temin edilerek dosya Bagaj Aksaklıkları Takip Merkezi Müdürlüğü’ne gönderilir. Burada yapılacak olan 1 aylık arama süresi içinde bulunamayan kayıp bagaj dosyaları tazminat işlemi için Sigorta birimine yönlendirilir.

Hasar-Eksik :
Bagajın hasarı anında fark edilecek (teker veya kulp kırılması, yırtılması ve içinde eşya eksilmesi) türden ise aynı gün varış salonunu terk etmeden İstasyon Kayıp ve Bulunan Eşya Ofislerine;
Seyahat bileti,
Bagaj etiketi,
Kimlik,
ile müracaat edilerek hasarlı bagaj ve/veya eksik eşya raporu tutulur. Anında fark edilemeyen hasar ve eksik olayları için; seyahat tarihinden itibaren yedi gün içinde bizzat veya taşıyıcıya yazılı müracaatta bulunulması gerekmektedir.

Geç Teslim :
Aksaklık nedeniyle bagajını geç teslim alan yolcularımız, bagajlarını teslim aldıkları tarihten itibaren yirmibir gün içinde taşıyıcıya bizzat veya yazı ile müracaatta bulunmalıdırlar.
Kendi adına bagaj etiketi ibraz edemeyen yolcularımıza karşı hiçbir sorumluluk kabul edilmez. Check-in işlemleri sırasında size verilen isim etiketini eksiksiz olarak doldurduktan sonra bagajınızın üzerine takmayı unutmayınız.

Havalimanına gelen yolculara ait olan ve carousel bagaj bantlarından eksik yada hasarlı çıkan bagajlar için, havayollarına yer hizmeti veren kayıp eşya ofisleri yetkilidir.

Geliş katı bagaj alım bölgesinde 24 saat yer hizmeti veren kuruluşların irtibat numaraları;

HAVAŞ: +90 (212) 463 30 00 dahili:1256-1257
ÇELEBİ:+90 (212) 463 30 00 dahili: 6506
THY: +90 (212) 463 30 00 dahili: 7622-7638

İstanbul Kayıp ve Bulunan Eşya Ofisi
THY Telefon: +90 212 444 0 849
Ortaklığımız seferlerinde meydana gelen bagaj aksaklıklarında WorldTracer sistemi kullanılmaktadır. Ayrıca, kayıp bagajların takibi internetten yapabilmek için lütfen tıklayınız.

İLGİNİZİ ÇEKEBİLECEK DİĞER HABERLER
Uçuş Planı Nasıl Doldurulur? Uçuş Planı Nasıl Doldurulur?

Aşağıdaki durumlarda kaptanın veya tayin ettiği bir yetkilinin aşağıdaki gibi uçuş planı doldurması zorunludur....

Uçuş Planı Formu Uçuş Planı Formu

Uçuş planı (FPL), pilotların uçuşa dair niyetlerini ve uçuş hakkındaki çeşitli bilgileri havacılık otoritelerine bildirmek için doldurd...

Türkiye Tarihinin En Büyük 10 Uçak Kazası Türkiye Tarihinin En Büyük 10 Uçak Kazas...

Türkiye tarihinin en çok cana mal olan ilk 10 uçak kazasını aşağıda sizler için sıraladık.....

Türk Sivil Havacılık Tarihine Damga Vuran Uçak Kazaları Türk Sivil Havacılık Tarihine Damga Vura...

Türkiye’de yazılan ilk “uçak kazaları” kitabı olan ‘Türk Sivil Havacılık Tarihine Damga Vuran Uçak Kazaları” kitabı büyük ilgi gördü....

BU HABER HAKKINDA GÖRÜŞLERİNİZİ BELİRTMEK İSTER MİSİNİZ?(29 Yorum)


iki × = 18

SON EKLENEN HABERLER
Uçuş Planı Nasıl Doldurulur? Uçuş Planı Nasıl Doldurul...

Aşağıdaki durumlarda kaptanın veya tayin ettiği bir yetkilin...

Uçuş Planı Formu Uçuş Planı Formu

Uçuş planı (FPL), pilotların uçuşa dair niyetlerini ve uçuş ...

Hakkari Yüksekova Havalimanı açıldı Hakkari Yüksekova Havalim...

Hakkari'nin Yüksekova ilçesinde yeni yapılan Havalimanı Cumh...

THY dış hat bilet Kur’unda eurodan dolara geçti THY dış hat bilet KurR...

Son günlerde döviz kurlarında yaşanan dalgalanma ve giderler...

THY,Hakkari Yüksekova seferlerine başladı THY,Hakkari Yüksekova sef...

Hakkari Yüksekova seferlerine başlamasıyla birlikte Türk Ha...

Anadolujet Uşak seferleri yeniden başladı Anadolujet Uşak seferleri...

Uzun süredir yolcu uçuşlarına kapalı olan Uşak Havalimanı'nı...

İşte, THY,de değişimle birlikte kullanılacak müzikler İşte, THY,de değişimle bi...

THY, iniş ve kalkışta yaban kazlarının 'masalsı müziğini' ku...

AnadoluJet, Bursa – Muş seferlerine başlıyor AnadoluJet, Bursa –...

AnadoluJet Havayolları Bursa çıkışlı uçuş sayısını arttırıyo...

Destek Hizmetleri Daire Başkanı görevden alındı Destek Hizmetleri Daire B...

DHMİ Genel Müdürlüğü’nde Destek Hizmetleri Daire başkanı gör...

Ordu-Giresun Havalimanı ilk gün yolcu sayısı Ordu-Giresun Havalimanı i...

Ordu-Giresun Havalimanı'na ilk gün 3 tarifeli, 2 Cumhurbaşka...

GALERİ
UÇAKLAR HABERLERİ
VİDEO