Uçakta bagaj zarar görürse ne yapılmalı?

Hava yolu ile seyahatlerde yolcuların yaşadığı en önemli sorunlardan biri kaybolan veya zarar gören bagajlardır. Bu nedenle seyahat öncesinde bagajınızda yer alan eşyaların bir listesini yapmanızı öneriyoruz. Böylelikle kaybolan bagajınız için hava yolu kontuarından form doldurarak kayıp bagajınızın bulunmasını talep edebilirsiniz. Ayrıca check-in işlemleri sırasında size verilen bagaj etiketinizi de kaybetmemeye özen göstermelisiniz.

Hasarlı bagaj durumunda ne yapılabilir?

Eğer bagajınızı teslim aldığınız an uğradığı hasarı görebiliyorsanız, varış salonunu terk etmeden hasarlı ve kayıp eşya bürosuna giderek bavulunuzu gösterebilirsiniz. Fakat bagajınızın uğradığı hasar hemen fark edilmemişse, en az 7 gün içinde bu durumu hava yoluna bildirerek hasarın karşılanmasını talep edebilirsiniz.

Uçakta Valiz kırılınca ne yapılır?

Bavulunuzdaki hasarın mutlaka açık net fotoğraflarını çekin.

Hangi havaalanında olursanız olun bavulunuzdaki hasarı fark eder etmez terminali terk etmeden kayıp eşya ofisine (lost & found) başvurmalısınız. O anda fark edemezseniz 7 gün içinde hasarlı bagajınızla birlikte buraya başvurmanız gerekir.

Uçakta valiz kaybolunca ne yapılır?

Yetkiliye valizinizin kaybolduğunu bildirin ve tutanak tutulmasını isteyin. Yetkilinin sizden isteyeceği belgeleri hazır bulundurun. Bu belgeler; biniş kartı, bagaj fişi, kimlik belgesi(nüfus cüzdanı veya pasaport) şeklindedir. Belgeler verildikten sonra yetkili kişi PIR denilen bir form doldurmanızı isteyecektir.

Türk Hava Yolları kayıp bagaj tazminatı ne kadar?

Türk Hava Yolları’ndan alınan bilgiye göre, kayıp bagaj için 1 kilogramına 20 USD ödüyor. Bazı havayollarında ise uçulan bölgelere göre ödenen tazminatın miktarı farklılık gösterebiliyor.

Kayıp bavulum var sonraki uçuş ile adresime gönderileceğini söylediler bu durumda ne oluyor ?

Havayolu firmaları bazı durumlarda bagajı uçağa yükleme konusunda sıkıntı yaşayabiliyorlar. Bu tür durumlarda Lost and found kısmına başvurabilir; adres bilgilerinizi paylaştıktan sonra bavulunuzun belirttiğiniz adrese gelmesini sağlayabilirsiniz. Bu tür durumlarda havayolu kısa sürede maduriyetinizi gidermeye çalışacaktır.

Bagajım gelmezse ne yapmalıyım?

BİR AN ÖNCE havayolunun ‘kayıp ve bulunan eşya’ ofisine gitmeniz gerek.

Havayolunuzun size ‘acil vaka’ ödemesi yapması gerekir. Eğer eşyalarınız 21 gün içinde bulunmazsa, resmi olarak kayıp olmuş sayılırlar. Bu durumda, havayolu şirketi sizden; size ödeyecekleri tazminat miktarını belirlemek için eşyalarınızın listesini yapmanızı ister.