DHMİ’ın işlettiği Adana Şakirpaşa Havalimanı ile ilgili şikayetlerinizi veya önerilerinizi bu sayfa altındaki yorum formunu kullanarak yazabilirsiniz. Not: Lütfen şikayetlerinizde geri dönüş için Ad Soyad , Telefon Numarası vb İletişim bilgileri vermeyi unutmayınız (Tüm iletiler kontrole tabidir, Kurumları rencide edici şikayetler onaylanmaz) Adana Havalimanı Santrali Telefon: (0322) 435 03 80...
Merhaba,
Arkadasim Polat Toprak, KLM’nin QS9V8R booking code ile Amsterdam’dan Istanbul’a 13 Temmuz gunu ucusunu gerceklestirecekti fakat ucus iptal edildi ve Polat Bey ile yolcularin bir kismi ayni gun Pegasus’un PC1254 ucusuna yonlendirildi. Polat Bey Istanbul’a (SAW) vardiginda valizlerin Istanbul’a gelmedigini ogrendi. Orada hemen kayip valiz icin bir dosya yaratmak istedi fakat Pegasus yetkilileri kayip valizlerin bizim firmamiz ile lilgisi yok KLM ile gorusmenizi rica ettiler. KLM ile iletisime gectigimizde KLM yetkilileri ise uluslararasi ucus kurallari geregi valizlerin sorumlulugu ucusu gerceklestiren firmaya aittir bilgisini verdiler fakat bunu Pegasus’a soyledigimizde istediginiz hukuk yoluna basvurabilirsiniz cevabini aldik. Eger valizlerin sorumlulugu Pegasus’ta ise anladigim kadariyla Pegasus bu olayda zarardan kar etme yani hukuk yoluna basvuranlara geri odeme yapma niyetinde. Bu kinu hakkinda nasil bir yol izlemem gerekmektedir? Ulastirma bakanligina bile bu cirkin olayi yazma dusuncesinedeyim.
Simdiden tesekkurler,
30.09.2024 günü Samsun Çarşamba havalimanından 22.45 uçağı ile yapacağım seferin hava koşulları nedeniyle iptal edildiği anonsu sonrası bir güvenlik görevlisi gelerek “biletlerini iptal edenlerin ücretlerini kesintisiz alacağını,açığa alanların daha sonra seyahat edeceğini bildirdi.”
Yapılan itiraz üzerine yetkili bir bayan ile tartışmalar başladı.Sonuç olarak hem yolcular hemde çalışan görevli zor anlar yaşadı. Gelen yolcuların büyük bir bölümü Samsun ile dışından gelmişti. Ordu-Giresun havalimanı kapalı olduğu için enaz 50 yolcu Ordu istikametinden gelmişti ve o saatte geri dönme imkanı yoktu. Bir kısım yolcuların 1 ekimde İstanbul’da randevulu iş ve işlemleri vardı.
İkinci bir husus iptal edilen uçuş sonrası 1.10.2024 günü 8,45 uçağı ile yaptığımız seyahatte Sabiha Gökçe’n havalimanında bir saat 10 dakika tekerlekli sandalye bekledik. Tekerlekli sandalye kullanan eşim kalp ameliyatı geçirmiş hipertansiyon tansiyon hastası,şekeri var üstelik sağ ayağından enfeksiyon tedavisi görüyor. Sandalye tedariki çok zayıf.
30 Eylül ve 1 Ekim tarihleri arasındaki izlemim.
Tekerlekli sandalye talebi amacı dışında kullanılıyor. Bizimle otele giden iki yolcu valizlerini rahatlıkla taşıyorken seyahat sırasında sandalye ile seyahat ettiler.
Sandalye talebine bir standart getirilmeli.
Saygılarımla